فدرالية المقاهي والمطاعم تحذر: إجبار الزبون على شراء الماء مع القهوة مخالف للقانون

حمودة ويدير
حذّرت فدرالية المقاهي والمطاعم من بعض الممارسات التي قد يلجأ إليها عدد من المهنيين، خاصة إجبار الزبون على اقتناء قنينة ماء معدني كشرط للحصول على فنجان من القهوة أو مشروب آخر.
وأكدت الفدرالية أن فرض شراء منتج إضافي على الزبون مقابل السماح له باقتناء منتج آخر يدخل ضمن ما يُعرف بـ«البيع بالشرط»، وهي ممارسة لا تنسجم مع القواعد المنظمة للمعاملات التجارية وحماية المستهلك.
وأوضحت المعطيات المتداولة أن العرف المهني في المقاهي يقضي بتقديم كأس ماء بشكل مجاني إلى جانب المشروب المطلوب، مع ترك الحرية للزبون في اختيار ما يرغب في اقتنائه، دون إجباره على شراء قنينة ماء معدني أو أي منتج إضافي.
وتأتي هذه التحذيرات في سياق الدعوة إلى احترام حقوق المستهلك، وتعزيز الشفافية في العلاقة بين المهني والزبون، وتفادي كل ممارسة من شأنها فرض تكاليف إضافية غير مرغوب فيها.
كما دعت الفدرالية المهنيين إلى الالتزام بالقوانين والأنظمة الجاري بها العمل، مؤكدة أن حرية الزبون في اختيار ما يقتنيه يجب أن تبقى محفوظة، في الوقت الذي يتعين فيه على المستهلكين أيضاً معرفة حقوقهم وعدم قبول أي شروط غير مبررة.