أمين شوقي
يواصل مركز السلامة الوطني للطرق في المغرب، المعروف بـ “نارسا”، سياسة الغموض والصمت المطلق في ما يتعلق بقسم التواصل والإبلاغ عن الأعطال أو التغييرات في منصة حجز مواعيد امتحان رخص القيادة. هذا الموقف يثير استياء عميقًا لدى العديد من العملاء والمحترفين.
على سبيل المثال، تم اليوم تعبئة الحقول المخصصة لحجز المواعيد للاختبارات على المنصة، بالرغم من عدم استكمالها بشكل قانوني، مما يثير الكثير من التساؤلات حول سبب هذا الغموض وعدم تقديم أي معلومات من قبل الجهة المعنية!
ومن هنا، يمكن القول إن “نارسا” تواجه مشاكل داخلية عدة، وأهمها ضعف التواصل وعدم توفير المعلومات بشكل فعال. كيف يمكن لوكالة تسعى لتطبيق المنصات الرقمية ومواكبة التطور أن تفشل في إصدار بيان رسمي أو تغريدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ وما هو ذنب المتقدمين الجاهزين للاختبار النظري الذين لا يستطيعون الحصول على مواعيد رغم توافر جميع الضوابط القانونية؟
ينبغي على “نارسا” تغيير نهجها في التعامل مع هذه السلوكيات الغامضة وغير المبررة، خاصةً أن مثل هذه التغييرات دون إشعار أو إبلاغ للرأي العام قد تؤدي إلى مشاكل كبيرة، خاصةً أن لكل من المتقدمين ومدربي القيادة التزامات يجب احترامها.
عذراً التعليقات مغلقة